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朵米客服系统是一款全功能的客户服务解决方案,提供多渠道支持(如在线聊天、邮件、电话等),帮助企业建立与客户的实时互动。该系统具有智能分流功能,可以快速将客户请求分配给适当的客服人员,提高工作效率。同时,朵米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能,帮助企业了解客户需求和行为,从而优化服务质量。总体而言,朵米客服系统致力于提升客户体验,提高客服效率,帮助企业更好地管理客户关系。6
服务器 | CPU 2 核心 ↑ 运存 2G ↑ 宽带 5M ↑ |
服务器操作系统 | Linux Centos7.6-7.9 ↑ |
运行环境 | 宝塔面板 Nginx1.18- 1.22 PHP 7.1-7.3 MYSQL 5.6 -5.7 |
1、上传源压缩包并解压到站点根目录。
2、设置网站运行目录 public
3、设置伪静态,选择 thinkphp
4、修改数据库信息,/config/database.php 文件修改数据库信息,修改完保存,然后将 shujuku.sql 文件导入 Mysql 数据库
5. 具体搭建教程参考压缩包下的 朵米 3.5 客服系统安装搭建配置文档 v3.docx 文档
客服系统总后台 http:// 你的域名 /backend
账号 admin 密码 123456
电脑商户后台:http:// 你的域名 /service
账号 admin 密码 123456
手机版商户后台:http:// 你的域名 /mobile/admin
账号 admin 密码 123456
交易流程
发货方式
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;
2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
交易周期
1、源码默认交易周期:自动发货商品为1天,手动发货商品为3天,买家有1次额外延长3天交易周期的权利;
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。
退款说明
1、描述:源码描述(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站时,与实际源码小于95%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);
3、发货:手动发货源码,在卖家未发货前,已申请退款的;
4、安装:免费提供安装服务的源码但卖家不履行的;
5、收费:额外收取其他费用的(但描述中有显著声明或双方交易前有商定的除外);
6、其他:如质量方面的硬性常规问题等。
注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。
注意事项
1、站保站会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档,以确保交易的真实、有效、安全!
2、站保站无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保,请买家自行鉴别;
3、在源码同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,商品写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
5、在未拍下前,双方在QQ上所商定的交易内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
6、因聊天记录可作为纠纷评判依据,故双方联系时,只与对方在站保站上所留的QQ、手机号沟通,以防对方不承认自我承诺。
7、虽然交易产生纠纷的几率很小,但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息,以防产生纠纷时便于站保站介入快速处理。
站保站声明
1、站保站作为第三方中介平台,依据交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与站保站无关;无论卖家以何理由要求线下交易的,请联系管理举报。
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